Über uns
Lunzo ist eine moderne Online-Plattform, auf der Kunden Produkte aus aller Welt bequem an einem Ort entdecken und bestellen können. Unser Ziel ist es, den Zugang zu einem breiten Produktangebot zu vereinfachen und zugleich ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Lunzo ist ein internationaler Online-Marktplatz: Wir arbeiten mit ausgewählten Verkäufern und Partnern aus aller Welt zusammen, die die Waren direkt aus ihren Lagern versenden. Deshalb finden Sie bei uns interessante, praktische und oft einzigartige Produkte, die vor Ort nicht immer leicht erhältlich sind, und das zu Preisen inklusive Mehrwertsteuer.
Von Tschechien in die Welt
Wo alles begann
Im Jahr 2017 haben wir uns eine einfache Frage gestellt: Warum sollte es schwieriger sein, etwas Interessantes vom anderen Ende der Welt zu bestellen, als es im Laden um die Ecke zu kaufen? Noch im selben Jahr boten wir auf Lunzo.cz die ersten Produkte für Kunden in Tschechien an.
Das Angebot ist mit Ihnen gewachsen
Begonnen haben wir mit wenigen Kategorien. Heute finden Sie bei uns Ausstattung für Haus und Garten, Elektronik, Kleidung, Werkzeug, Sportartikel, Zubehör für Haustiere und vieles mehr. Eines ändert sich jedoch nicht – wir suchen praktische und interessante Produkte, die anderswo nur schwer zu bekommen sind.
Lunzo über die Grenzen hinaus
Was sich in Tschechien bewährt hatte, boten wir nach und nach auch anderen Ländern an – zuerst den Nachbarländern, dann weiter in die Welt. Heute finden Sie Lunzo in mehr als 15 Ländern, immer in der jeweiligen Landessprache und Währung. Lunzo.at ist die österreichische Website: auf Deutsch, in Euro und mit Lieferung an Adressen in Österreich.
Eine Anlaufstelle für alles
Betrieben wird die Plattform von der Gesellschaft LUNZO s.r.o. mit Sitz in Prag (Tschechien). Unser Kundenservice begleitet Sie auf Deutsch durch den gesamten Einkauf – von der Auswahl des Produkts über die Lieferung bis hin zu einer möglichen Rückgabe. Schreiben können Sie uns an info@lunzo.at.
Und wir machen weiter
Wir erweitern unser Angebot um neue Produkte und Kategorien und arbeiten daran, dass der Einkauf bei uns Jahr für Jahr einfacher und angenehmer wird.
Worauf Sie sich bei uns verlassen können
Hinter uns steht ein tschechisches Unternehmen
Lunzo.at wird betrieben von der LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tschechien – Unternehmensnummer 06667678, USt-IdNr. CZ06667678, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter der Registernummer C 355789.
Unterstützung an jedem Tag der Woche
Wir schreiben mit Ihnen auf Deutsch, jeden Tag von 8:00 bis 17:00 Uhr, und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, bei der Lieferung und bei der Rückgabe – schreiben Sie uns einfach an info@lunzo.at.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Waren können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware; eine Rückgabegebühr berechnen wir nicht und die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Wie das geht, erfahren Sie im Artikel Rückgabe und Umtausch.
Sichere Zahlung ohne Gebühren
Sie zahlen über gesicherte Zahlungs-Gateways (Standard PCI-DSS), und Ihre Kartendaten speichern wir nirgendwo. Alle Zahlungsmethoden sind gebührenfrei.
Wir sind überzeugt, dass Online-Einkaufen einfach, zugänglich und vertrauenswürdig sein soll. Deshalb verbessern wir unsere Dienste laufend, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontaktieren Sie uns.