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Startseite Startseite Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

I.

Grundlegende Bestimmungen zu den Bedingungen

 

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") stehen im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 in seiner geänderten Fassung, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch"), dem Gesetz Nr. 250/2007, dem Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetz Nr. 372/1990, dem Gesetz über den Slowakischen Nationalrat in seiner geänderten Fassung. Gesetz Nr. 102/2014 über den Schutz von Verbrauchern beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (im Folgenden "Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz") in der geänderten Fassung (im Folgenden "Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz").

 

Lunzo s.r.o.

Firmen Identifikationsnummer: 06667678

Steuernummer (UID-Nummer): CZ06667678

Hauptsitz: Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik

Telefon: +420 724 038 617

email: info@lunzo.at

www: www.lunzo.at

(nachstehend "Verkäufer" genannt)

 

  • Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen Person (im Folgenden "Käufer" genannt), die einen Kaufvertrag über die Webschnittstelle der Website www.lunzo.at (im Folgenden "Online-Shop" genannt) abschließt.
  • Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Alle anderen Bestimmungen des Kaufvertrags haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Diese Bedingungen und der Kaufvertrag sind in deutscher Sprache.

 

II.

Informationen über Waren und Preise

  • Der Katalog des Online-Shops enthält Informationen zu jedem Artikel, einschließlich des Preises und der wichtigsten Merkmale jedes Artikels. Die Preise der Waren enthalten die Mehrwertsteuer, alle damit verbundenen Gebühren und die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn sie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgeschickt werden können. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden.
  • Die Präsentation von Waren im Katalog des Online-Shops dient nur zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
  • Informationen zu den Verpackungs- und Versandkosten finden Sie im Online-Shop. Die Angaben im Online-Shop zu Verpackungs- und Versandkosten gelten nur, wenn die Ware innerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland geliefert wird.
  • Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware sind nicht kumulierbar, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer haben etwas anderes vereinbart.

 

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

  • Die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetverbindungskosten, Telefongespräche) gehen zu Lasten des Käufers. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundpreis.
  • Der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:
  • über Ihr Kundenkonto nach der Vorregistrierung im Online-Shop,
  • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  • Bei der Bestellung wählt der Kunde die Ware, die Menge der Ware, die Zahlungs- und Lieferart.
  • Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die in der Bestellung angegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche Bestellung aufgeben und bezahlen. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung hängt davon ab, dass alle Pflichtangaben auf dem Bestellformular ausgefüllt werden und der Käufer bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat.
  • Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss. Der Kaufvertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.
  • Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neues Angebot für einen Kaufvertrag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall zustande, wenn der Käufer die Annahme des Angebots durch Übersendung einer Bestätigung an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers bestätigt.
  • Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Käufer die Mitteilung erhält, dass der Verkäufer die Bestellung angenommen hat. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, indem er eine E-Mail an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers schickt.
  • Sollte dem Verkäufer bei der Angabe des Preises der Waren im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß diesen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich über den Irrtum informieren und ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers senden. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf eines Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Empfangsbestätigung zustande, die der Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.

 

IV.

Kundenkonto

  • Nach der Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Einkaufskonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
  • Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung im Kundenkonto und beim Kauf von Waren wahrheitsgemäße und korrekte Daten anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Kundenkonto angegebenen Daten zu aktualisieren, wenn sich Änderungen ergeben. Die vom Käufer im Kundenkonto und beim Kauf der Ware angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig erachtet.
  • Der Zugang zum Kundenkonto wird mit einem Benutzernamen und einem Passwort gewährt. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Daten vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.
  • Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte zur Nutzung des Kundenkontos zu ermächtigen.
  • Der Verkäufer hat das Recht, das Benutzerkonto zu kündigen, insbesondere wenn der Käufer das Benutzerkonto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
  • Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers oder notwendiger Wartungsarbeiten an der Hard- und Softwareausstattung Dritter.

 

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren

  • Der Käufer kann den Preis der Waren und die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten im Rahmen des Kaufvertrags auf folgende Weise bezahlen:
  • Zahlung per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte online, Google Pay, Apple Pay, EPS, Klarna - Rechnung in 30 Tage, Revolut Pay, Zahlung per Nachnahme.
 
  • Der Käufer hat dem Verkäufer zusammen mit dem Kaufpreis die Kosten für die Verpackung und den Transport der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, umfasst der Kaufpreis die Kosten für die Lieferung der Ware.
  • Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
  • Der Verkäufer darf vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung im Voraus verlangen. Die Zahlung des Kaufpreises vor der Lieferung der Ware stellt keine Anzahlung dar.
  • Die Ware wird dem Kunden innerhalb von 1-3 Tagen nach der Bestellung zugestellt.
  • Die Waren werden an den Käufer geliefert:
  • an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
  • Die Art der Lieferung wird bei der Bestellung der Waren ausgewählt.
  • Die Kosten für die Lieferung der Ware, die von der Art der Lieferung und des Empfangs abhängen, werden in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Art der Lieferung auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art der Lieferung verbunden sind.
  • Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, muss der Käufer die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung abnehmen. Muss die Ware aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, erneut oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, so trägt der Käufer die Kosten für die erneute Lieferung der Ware oder die Kosten für die andere Art der Lieferung.
  • Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren beim Empfang durch den Spediteur zu überprüfen und den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er einen Mangel feststellt. Weist die Verpackung Anzeichen von Manipulationen auf, darf der Käufer die Ware nicht vom Beförderer entgegennehmen.
  • Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Steuerbescheinigung - Rechnung - aus. Die Steuerbescheinigung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
  • Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises der Waren, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor der Übernahme der Waren. Die Haftung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Waren geht auf den Käufer zum Zeitpunkt der Warenübernahme oder zu dem Zeitpunkt über, zu dem der Käufer die Waren hätte übernehmen müssen, dies aber unter Verletzung des Kaufvertrags unterlassen hat.

 

VI.

Rücktritt vom Vertrag

  • Ein Käufer, der einen Kaufvertrag als Verbraucher außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  • Wurde der Kaufvertrag im Fernabsatz (über einen Online-Shop) oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen und hat der Verkäufer den Käufer gleichzeitig rechtzeitig und in angemessener Weise über sein Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag, die Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag informiert, Frist und Verfahren für den Rücktritt vom Kaufvertrag, einschließlich des Rücktrittsformulars, informiert hat und sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass ihm eine Strafe nach dem Fernabsatz-Verbraucherschutzgesetz droht.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
  • ab dem Datum des Eingangs der letzten gelieferten Ware, wenn sich der Kaufvertrag auf separat bestellte und gelieferte Waren bezieht.
  • ab dem Zeitpunkt des Empfangs des letzten Teils oder der letzten Sache, wenn der Kaufvertrag die Lieferung mehrerer Waren oder mehrerer Sachen zum Gegenstand hat,
  • zum Zeitpunkt der Abnahme der ersten gelieferten Ware, wenn der Kaufvertrag die Lieferung von Waren innerhalb einer bestimmten Frist zum Gegenstand hat.
  • Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er nach dem Verbraucherschutzgesetz über den Fernabsatz u. a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten kann:
  • die Erbringung der Dienstleistung, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, indem er seine Zustimmung ausdrückt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
  • der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Geldmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
  • der Verkauf von Waren, die nach den individuellen Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden, von Waren, die auf Bestellung angefertigt werden, oder von Waren, die speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt sind,
    den Verkauf von Waren, die verderblich oder leicht verderblich sind,
  • den Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung zerrissen wurde,
  • der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Beförderung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
  • die Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge über den Verkauf von Waren mit Ausnahme von Ersatzteilen für Reparatur- oder Wartungsarbeiten, wenn sie während eines Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher geschlossen wurden und der Verbraucher die Dienstleistung oder die Waren nicht im Voraus bestellt hat,
  • den Verkauf von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, Audioaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen, Büchern oder Computersoftware, die in einer Schutzhülle verkauft werden, wenn der Verbraucher die Hülle ausgepackt hat,
  • den Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme des Verkaufs im Rahmen von Abonnementverträgen, und den Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzumschlägen geliefert werden,
  • die Erbringung von anderen Dienstleistungen als Unterbringung, Waren, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, wenn sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums zu erbringen,
  • die Bereitstellung elektronischer Inhalte auf einem nicht körperlichen Datenträger, wenn die Bereitstellung der Inhalte mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers eingeleitet wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit der Erteilung seiner Zustimmung das Widerrufsrecht verliert.
  • Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der in Artikel VI Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist eine eindeutige Erklärung abgeben, mit der er seine Absicht bekundet, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  • Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer muss den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers senden. Der Verkäufer wird dem Käufer den Erhalt des Formulars unverzüglich bestätigen.
  • Der Käufer, der vom Kaufvertrag zurücktritt, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurücksenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.
  • Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, hat der Verkäufer dem Käufer auf die gleiche Weise unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, zu erstatten. Auf anderem Wege wird der Verkäufer dem Käufer nur dann etwas zurückerstatten, wenn der Käufer dem zustimmt und dem Verkäufer keine zusätzlichen Kosten entstehen.
  • Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart entspricht.
  • Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer das erhaltene Geld zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware geliefert oder den Nachweis erbracht hat, dass die Ware an den Verkäufer versandt wurde.
  • Der Käufer hat die Ware unbeschädigt, frei von Abnutzung, unverschmutzt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzugeben. Der Verkäufer ist berechtigt, einen etwaigen Anspruch auf Ersatz von Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
  • Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht auf Lager oder nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich unter der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse zu informieren und innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, auf die vom Käufer angegebene Art und Weise oder mit den von ihm angegebenen Mitteln zu erstatten.

 

VII.

Rechte aus mangelhafter Leistung

  • Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass der Käufer die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware übernommen hat:
  • die Ware hat die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder vom Hersteller beschriebenen oder vom Käufer angesichts der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwarteten Eigenschaften,
  • die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie vom Verkäufer bestimmt sind oder für den Waren der gleichen Art gewöhnlich verwendet werden,
  • die Beschaffenheit oder das Design der Waren mit einer akzeptierten Probe oder einem Muster übereinstimmt, wenn die Beschaffenheit oder das Design auf der Grundlage der akzeptierten Probe oder des Musters bestimmt wird,
  • die Waren die richtige Menge, Größe oder das richtige Gewicht haben und die Waren die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
  • Der Verkäufer haftet für die Verpflichtungen, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergeben, mindestens in dem Umfang, in dem sich die Verpflichtungen des Herstellers aus der Vertragswidrigkeit ergeben. Im Übrigen ist der Käufer berechtigt, seine Rechte aus einer Vertragswidrigkeit des Verbrauchsgutes geltend zu machen, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach dem Tag des Empfangs auftritt.
  • Ist auf der Ware, ihrer Verpackung, der der Ware beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung in Übereinstimmung mit anderen Rechtsvorschriften der Zeitraum angegeben, während dessen die Ware verwendet werden darf, so gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware während eines bestimmten Zeitraums für ihren normalen Verwendungszweck geeignet bleibt und ihre normalen Eigenschaften beibehält. Macht der Käufer gegenüber dem Verkäufer zu Recht einen Mangel der Ware geltend, so läuft während des Zeitraums, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann, weder die Frist für die Ausübung der Rechte aus dem Mangel noch die Gewährleistungsfrist ab.
  • Die im vorstehenden Absatz der allgemeinen Vertragsbedingungen genannten Bestimmungen gelten bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für Abnutzungserscheinungen der Waren, die sich aus dem normalen Gebrauch ergeben, oder bei gebrauchten Waren für Mängel, die dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entsprechen, den die Waren zum Zeitpunkt ihrer Annahme durch den Käufer aufwiesen, oder wenn sich dies aus der Art der Waren ergibt. Der Käufer ist nicht berechtigt, Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit geltend zu machen, wenn er vor der Annahme der Ware wusste, dass sie mangelhaft war, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
  • Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und Ansprüche geltend machen:
  • Austausch gegen neue Waren,
  • die Reparatur der Waren,
  • einen angemessenen Preisnachlass auf den Einkaufspreis,
  • kann vom Vertrag zurücktreten.
  • Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,
  • wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
  • wenn Sie die Ware nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen können, weil der Mangel oder die Mängel erneut auftreten,
  • wenn die Ware eine große Anzahl von Mängeln aufweist.
  • Ein wesentlicher Verstoß gegen einen Kaufvertrag liegt vor, wenn die vertragsbrüchige Partei zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie den Verstoß vorhergesehen hätte.
  • Im Falle eines Mangels, der keine wesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behoben werden kann oder nicht), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.
  • Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur erneut auf (in der Regel die dritte Beanstandung wegen desselben Mangels oder die vierte Beanstandung wegen eines anderen Mangels) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht auf Minderung des Kaufpreises, Ersatz der Ware oder Rücktritt vom Vertrag.
  • Bei der Geltendmachung eines Anspruchs muss der Käufer dem Verkäufer mitteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist. Versäumnis der Wahl Wenn der Käufer es versäumt, sein Recht aus einer wesentlichen Vertragswidrigkeit rechtzeitig zu wählen, hat er die gleichen Rechte wie bei einer Vertragswidrigkeit.
  • Ist eine Nachbesserung oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
  • Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel vor der Annahme der Ware kannte oder verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.
  • Der Käufer kann die ermäßigte Ware nicht aus dem Grund beanspruchen, aus dem die Ware ermäßigt wurde.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in allen Betrieben, in denen die Reklamation anerkannt wird, zu akzeptieren. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Ausübung seines Rechts, den Inhalt der Reklamation und die Art und Weise, in der der Käufer die Bearbeitung der Reklamation verlangt, sowie eine Bestätigung über den Zeitpunkt und die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich des Nachweises der Reparatur und der Frist für die Reparatur oder der schriftlichen Begründung der Ablehnung der Reklamation, zur Verfügung.
  • Der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Angestellter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Diese Frist umfasst nicht die Zeit, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Beanstandung einschließlich der Mängelbeseitigung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beanstandung erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer eine längere Frist. Die Nichteinhaltung dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung angesehen, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Datum der Reklamation gilt das Datum der Willenserklärung des Käufers (in Ausübung seines Rechts aus der mangelhaften Leistung) gegenüber dem Verkäufer.
  • Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
  • Der Käufer hat keine Ansprüche wegen mangelhafter Leistung, wenn er vor der Annahme der Ware wusste, dass diese mangelhaft war oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.
  • Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Der Käufer kann dieses Recht gegenüber dem Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend machen, andernfalls kann das Gericht es nicht anerkennen.
  • Dem Käufer steht es frei, die Art der Reklamation zu wählen.
  • Die sonstigen Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Ansprüche des Verkäufers sind in der Reklamationspolitik des Verkäufers geregelt.

 

VIII.

Versand

  • Die Parteien können sich den gesamten Schriftverkehr auch per E-Mail zusenden.
  • Der Käufer muss dem Verkäufer seine Korrespondenz an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse senden. Der Verkäufer sendet die Korrespondenz an den Käufer an die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegebene E-Mail-Adresse.

 

IX.

Persönliche Daten

  • Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen der Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Wenn Sie uns nicht schriftlich Ihr Einverständnis geben, werden wir Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen, wie gesetzlich zulässig, kommerzielle Mitteilungen schicken können, es sei denn, Sie widersprechen dem. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen, und Sie können sie jederzeit mit einfachen Mitteln (Brief, E-Mail oder Anklicken eines Links in den kommerziellen Mitteilungen) abbestellen. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck drei Jahre lang nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Parteien aufbewahrt.
  • Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung hier.

X.

Rechtswahl, Streitbeilegung

  • Die Parteien vereinbaren, dass sich die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nach tschechischem Recht richten. Sie erklären sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der tschechischen Gerichte einverstanden.
  • Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass sich die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Betreiber stets nach tschechischem Recht richten. Diese Rechtswahl berührt jedoch gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates (Rom-I-Verordnung) nicht den Schutz, den der Kunde als Verbraucher gegenüber dem Betreiber aufgrund von Bestimmungen genießt, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann und die ohne die Rechtswahl gemäß dem vorstehenden Satz anwendbar wären.
  • Die Verbraucher können auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

Gültigkeit der Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen sind ab dem 26.5.2023 gültig.